Nous contacter
Cette page s'adresse aux lecteurs qui veulent signaler une erreur, comprendre un résultat affiché par nos outils, exercer un droit sur leurs données ou nous citer. Une seule adresse, cinq objets pré-remplis pour orienter votre message : nous répondons en français ou en anglais, généralement sous quelques jours ouvrés.
Comment nous écrire
Le site ne propose pas de formulaire de contact. Ce choix est délibéré : un formulaire suppose un traitement côté serveur, donc un stockage de votre message et de votre adresse IP, alors que Mon-Adresse-IP.net ne conserve rien de tel. Le courrier électronique reste la voie la plus simple, la plus vérifiable et la plus respectueuse de vos données.
Écrivez-nous à contact@mon-adresse-ip.net. Les liens de la section suivante ouvrent votre logiciel de messagerie avec un objet déjà rempli : c'est ce qui nous permet de trier les demandes et de traiter les corrections en priorité.
Quel que soit le motif, trois précisions font gagner un aller-retour : l'adresse complète de la page concernée, le navigateur et le système que vous utilisez, et le nom de votre fournisseur d'accès lorsque la question touche à votre connexion.
Astuce : si le clic sur un lien d'écriture ne déclenche rien, c'est que votre navigateur n'a pas de logiciel de messagerie associé. Copiez simplement l'adresse contact@mon-adresse-ip.net dans votre webmail et recopiez l'objet indiqué sur la carte.
Choisissez le bon motif
Cinq objets couvrent la quasi-totalité des messages que nous recevons. Utiliser le bon accélère nettement la réponse ; un message sans objet explicite peut attendre plusieurs jours de plus.
Signaler une erreur dans un contenu
Une donnée fausse, un chiffre dépassé, une manipulation qui ne fonctionne plus ? Indiquez l'adresse exacte de la page, copiez-collez le passage concerné et, si vous le pouvez, joignez une source vérifiable (RFC, documentation de votre opérateur, texte de loi). Notre charte éditoriale prévoit que toute correction de fond soit datée sur la page corrigée.
Signaler une géolocalisation erronée
La ville affichée n'est pas la vôtre ? Nous ne fabriquons pas cette donnée : elle provient d'une base tierce interrogée en direct, comme l'explique notre méthodologie. Nous ne pouvons donc pas la corriger nous-mêmes, mais nous vérifions si l'erreur vient de notre affichage. Précisez l'opérateur, la ville annoncée et la région réelle : inutile de nous transmettre votre adresse IP complète.
Poser une question technique
Commencez par notre foire aux questions et par le glossaire : la réponse s'y trouve souvent. Si ce n'est pas le cas, décrivez votre situation (opérateur, type de box, IPv4 ou IPv6, ce que vous avez déjà essayé). Nous ne faisons pas de dépannage individuel, mais une question revenant souvent finit par devenir un guide.
Presse, citation, partenariat éditorial
Journalistes, enseignants et auteurs peuvent nous citer librement en reprenant un extrait court accompagné d'un lien vers la page d'origine et du nom du site. Pour une demande d'éclairage technique ou une reprise plus large, écrivez-nous. Nous ne publions ni articles fournis par des tiers ni liens commerciaux.
Données personnelles et droits RGPD
Le site ne crée aucun compte et ne conserve aucun historique nominatif ; le détail des traitements figure dans notre politique de confidentialité. Pour exercer un droit d'accès, de rectification, d'effacement ou d'opposition, écrivez-nous avec l'objet correspondant.
Ce à quoi nous ne répondons pas
Certaines demandes reviennent régulièrement et nous ne pouvons pas y donner suite. Mieux vaut le dire clairement que laisser un message sans réponse.
- Identifier la personne derrière une adresse IP. Seul un fournisseur d'accès détient le lien entre une adresse, une date précise et un abonné, et il ne peut le communiquer que sur réquisition d'une autorité habilitée. Nous n'avons ni ces données ni le droit d'y accéder. Notre guide sur ce que votre FAI conserve décrit la procédure réelle ; si vous êtes victime de harcèlement ou de menaces, la voie utile est le dépôt de plainte, pas notre boîte aux lettres.
- Débloquer un compte ou une adresse chez un tiers. Nous ne sommes l'éditeur d'aucun réseau social, d'aucune plateforme de jeu et d'aucun service de messagerie. Nous pouvons expliquer le mécanisme d'un blocage ; nous ne pouvons pas le lever à votre place.
- Liens payants, articles sponsorisés, échanges de liens. Ces propositions sont refusées sans exception, y compris lorsqu'elles se présentent comme un « partenariat éditorial ». Le site vit de la publicité affichée, jamais de contenus achetés : c'est la condition de l'indépendance décrite dans notre charte éditoriale, et nous ne répondons pas individuellement à ces messages.
- Assistance sur un service dont nous ne sommes pas l'éditeur. Une application de VPN qui refuse de se connecter, une box qui ne redémarre plus, un abonnement à résilier : ces sujets relèvent du support de l'entreprise concernée, seule à pouvoir agir sur son infrastructure.
Attention : nous ne réalisons aucun test, aucune analyse et aucune recherche visant une adresse IP qui ne serait pas la vôtre. Nos outils, comme la recherche d'adresse IP, sont destinés à comprendre et à se protéger, jamais à surveiller quelqu'un.
Les réponses les plus demandées
Avant d'écrire, vérifiez si votre question figure parmi les cinq suivantes : ce sont, de loin, celles que nous recevons le plus souvent, et chacune est traitée en détail dans un guide dédié.
Pourquoi mon adresse IP publique change-t-elle toute seule ?
Chez la plupart des fournisseurs d'accès français, l'adresse publique est attribuée pour une durée limitée puis renouvelée, notamment après un redémarrage de la box ou une coupure de ligne. C'est le fonctionnement normal du DHCP. Si vous avez besoin d'une adresse stable pour un accès distant, lisez notre guide sur l'IP fixe et le DNS dynamique.
Pourquoi la ville affichée sur votre site est-elle fausse ?
La géolocalisation par IP ne mesure pas une position : elle consulte une base qui rattache des plages d'adresses à des zones, souvent au point de raccordement de l'opérateur plutôt qu'à votre domicile. Un écart de plusieurs dizaines de kilomètres est fréquent, en particulier sur réseau mobile. Notre guide la géolocalisation par IP détaille ces limites.
Mon adresse IP est bloquée par un site, pouvez-vous la débloquer ?
Non : seul l'éditeur du service qui vous bloque peut lever la mesure. Les captchas à répétition viennent souvent d'une adresse partagée entre de nombreux abonnés en CGNAT ou d'une réputation dégradée. Notre guide mon IP est bloquée explique comment identifier la cause et à qui adresser la demande.
Comment ouvrir un port sur ma box ?
La procédure passe par l'interface d'administration de votre box et suppose que votre connexion dispose d'une adresse IPv4 publique dédiée, ce qui n'est plus le cas de tous les abonnements. Nos guides ouvrir un port et le CGNAT couvrent les deux situations, box par box.
Utiliser un VPN est-il légal en France ?
Oui. Recourir à un réseau privé virtuel est licite ; seuls les usages illicites restent sanctionnés, exactement comme sans VPN. Nous ne recommandons ni ne classons aucun fournisseur : notre guide des VPN et notre comparatif des méthodes pour masquer son adresse IP exposent les critères objectifs pour décider vous-même.
Réutiliser nos contenus
Les textes, tableaux et outils publiés ici sont protégés par le droit d'auteur, mais la citation reste possible dans un cadre simple : un extrait court, clairement identifié comme tel, accompagné du nom du site et d'un lien cliquable vers la page d'origine. Aucune autorisation préalable n'est nécessaire dans ce cas.
En revanche, la reproduction intégrale d'une page, sa traduction, sa republication sous une autre signature ou son intégration dans un jeu de données destiné à être revendu nécessitent notre accord écrit. Les captures d'écran de nos outils sont acceptées dans un article ou un support de cours, à condition de mentionner la source ; pensez à masquer l'adresse IP visible si la capture provient de votre propre connexion.
Les conditions complètes et le régime de responsabilité figurent dans nos mentions légales ; l'esprit dans lequel ces contenus sont produits est décrit sur la page à propos.
Informations pratiques
Voici, rassemblées, les informations que l'on cherche habituellement sur une page de contact.
| Adresse e-mail | contact@mon-adresse-ip.net, seule voie de contact officielle du site. |
|---|---|
| Éditeur | Mon-Adresse-IP.net, éditeur individuel. Les contenus sont rédigés par la rédaction du site. |
| Hébergeur | OVH SAS (2, rue Kellermann) BP 80157, 59053 Roubaix Cedex 1, France. |
| Langues | Français pour l'ensemble du site et des réponses ; les messages rédigés en anglais sont acceptés. |
| Délai indicatif | Quelques jours ouvrés. Les signalements d'erreur factuelle sont traités en priorité. |
| Demandes RGPD | Réponse dans le délai d'un mois prévu par le règlement européen, avec possibilité de saisir la CNIL en cas de désaccord. Voir aussi notre guide adresse IP et RGPD. |
Aucune adresse postale n'est publiée : le site est édité par une personne physique et ne reçoit pas de courrier papier. Les demandes formelles doivent donc être adressées par voie électronique.